返品・交換について

APM Monacoでは、お客様にご満足いただけるよう、ご購入から30日以内の未使用品に限り、返品および交換を承っております。ジュエリーは元のパッケージに入った状態で、納品書を同梱してご返送ください。

Return Process

• 1.
  返品リクエストの送信

  公式サイトのマイアカウントにログインし、注文履歴から返品を希望するアイテムを選択して、返品リクエストを送信してください。

• 2.
  商品の梱包

  お届け時と同じ専用ボックスにジュエリーを入れ、配送中の破損を防ぐために緩衝材を使用して安全に梱包してください。

• 3.
  商品の発送

  返品承認メールに記載された住所へ、追跡可能な配送サービスを利用して商品をご返送ください。送料はお客様負担となります。

• 4.
  返金処理の完了

  返送された商品が倉庫に到着し、検品が完了した後、通常7〜10営業日以内に元の支払い方法へ返金処理が行われます。